আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবা বিভাগ প্রতিদিন অনেক ফোন কল এবং ই-মেইল পায়। কারিগরি সহায়তা হল শাহেনূর কর্পোরেশন দ্বারা অফার করা একটি বিনামূল্যের পরিষেবা, রাবার, প্লাস্টিক, ফোম এবং অন্যান্য উপকরণের শেষ ব্যবহারকারীদের তাদের প্রকল্পের উদ্দেশ্য বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য। শাহেনূর কর্পোরেশনের প্রতিটি টেকনিশিয়ানের উপকরণ ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং বিভিন্ন ধরনের অ্যাপ্লিকেশনের সম্মুখিন হয়েছে যা তাকে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য যোগ্য করে তোলে।
আমরা দেখতে পাই যে এই পরিষেবাটি দেওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্বগুলি সম্পর্কে লোকেরা প্রায়শই ভুল ধারণা পোষণ করে এবং আমাদের কাছ থেকে আপনার কী আশা করা উচিত এবং কী করা উচিত নয় সে সম্পর্কে তারা খুব স্পষ্ট হতে চায়।
আপনার প্রকল্পের উদ্দেশ্যগুলি নিয়ে আলোচনা করা এবং তারপরে একটি উপাদান বা উপকরণগুলির সংমিশ্রণের সুপারিশ করা যা আমরা মনে করি যে আপনাকে আপনার উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে সাহায্য করবে সুপারিশ করার ক্ষেত্রে আমরা যা করতে পারি তা হল সেরা৷
আমরা কখনই গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি দিতে পারি না যে শাহেনূর কর্পোরেশনের যেকোন পণ্য আপনার নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য কাজ করবে এই সহজ কারণে যে, এই উপকরণগুলি ব্যবহার করার সময়, উপাদান সম্পর্কিত নয় এমন অনেক কিছু ভুল হতে পারে। এই উপকরণগুলির সাথে কাজ করার সাথে যুক্ত অনেকগুলি প্রক্রিয়াকরণ ভেরিয়েবলের উপর আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই যেমন প্রকল্পের জটিলতা, ব্যবহারকারীর যোগ্যতা (অভিজ্ঞতা এবং ক্ষমতা) এবং পরিবেশের মতো প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা।
সাধারণভাবে এই উপকরণ এবং ছাঁচ তৈরি/কাস্টিংয়ের সাথে অনভিজ্ঞতার কারণে নতুনদের বিশেষ করে "প্রথমবার" ব্যর্থতার উচ্চ হার রয়েছে। শাহেনূর কর্পোরেশন আপনার কেনা উপাদানের গুণমানের জন্য দায়ী, শেষ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার স্তর নয়। যেহেতু কোনো দুটি অ্যাপ্লিকেশান একই রকম নয়, উপাদানের কর্মক্ষমতা প্রশ্নবিদ্ধ হলে উপযুক্ততা নির্ধারণের জন্য একটি ছোট পরীক্ষার অ্যাপ্লিকেশন সুপারিশ করা হয়। ব্যবহারকারীকে উদ্দেশ্যপ্রণোদিত প্রয়োগের জন্য পণ্যটির উপযুক্ততা নির্ধারণ করতে হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি এবং দায়বদ্ধতা অনুমান করতে হবে।
